TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos son los términos y condiciones de prestación de servicios en la región de Latinoamérica por parte de Algorithmics Global FZE, una empresa constituida conforme a las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, domiciliada en el Emirato de Dubai, bajo el nombre de producto Algonova (en adelante - Algonova).

Los servicios incluyen formación adicional en el ámbito de la programación/matemáticas (los Servicios).

Los Servicios se prestan a niños con edades comprendidas entre los 8 y los 17 años (en adelante, el Estudiante).

Los Servicios se prestan en línea. En nuestra página web encontrará todos los cursos disponibles actualmente en la Plataforma. El contenido y la disponibilidad de los cursos pueden variar de vez en cuando.

Las condiciones de estos Términos se aceptan al realizar los pagos correspondientes a través de los enlaces proporcionados por Algonova.

En lo sucesivo, Algonova y el Tutor se denominarán colectivamente las «Partes».

DEFINICIONES

Por plataforma web Algonova (Plataforma) se entiende la tecnología lista para usar para la enseñanza en línea y presencial de los fundamentos de la programación/matemáticas, incluidos los algoritmos analíticos y otros elementos de apoyo al aprendizaje, el software y la propiedad intelectual en forma de programas informáticos, bases de datos, invenciones, conocimientos prácticos y otra propiedad intelectual unida por un único concepto y finalidad, así como diversos complementos de la Plataforma.

Por clase grupal se entiende una clase con el siguiente número mínimo de Estudiantes y duración de la lección:

  • Programación visual — 8-11 años, mínimo 6 estudiantes, 90 min

  • Diseño de videojuegos — 9-11 años, mínimo 6 estudiantes, 90 min

  • Python Start — 12-14 años, mínimo 6 estudiantes, 90 min

  • Python Pro — 14-17 años, mínimo 6 estudiantes, 90 min

En caso de que haya menos del número mínimo de Estudiantes en un grupo, Algonova tiene derecho a añadir Estudiantes a dicho grupo o a transferir los Estudiantes de dicho grupo a otro grupo.

Por Tutor se entiende cualquier representante legal de un menor (persona que no ha cumplido los 18 años). El Tutor es responsable del cumplimiento por parte del Estudiante de todas las disposiciones de estos Términos.

Por una clase individual se entiende una clase para 1 estudiante de 8-17 años con una duración de 60 minutos.

ARTÍCULO 1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

  1. El Estudiante tiene derecho a:

  • a) Recibir orientación del personal de Algonova que cuenta con las mejores cualificaciones.

  • b) Acceder a los módulos de aprendizaje proporcionados.

  1. El Estudiante está obligado a efectuar la totalidad de los pagos a Algonova.

  • a) El Estudiante tiene derecho a recibir un recibo de Algonova.

  • b) El Estudiante acepta renunciar a sus derechos de reclamación contra Algonova.

  1. El Estudiante está obligado a mantener un comportamiento de acuerdo con las normas y reglamentos de Algonova y se espera que sea educado y respetuoso con sus compañeros, el personal de Algonova y los maestros.

  2. Los Tutores son responsables de que el Estudiante asista puntualmente a las clases. En caso de que el Estudiante llegue tarde, el horario de la clase no se modificará, el Estudiante podrá participar en la parte restante de la clase sin ninguna compensación.

  3. Las Partes acuerdan que estos Términos pasan a ser legalmente vinculantes después de que el Estudiante/Tutor o cualquier otra persona a su elección realice el pago correspondiente a través del enlace proporcionado por Algonova.

  4. Todas las obligaciones estipuladas en estos Términos se basan en el supuesto de que toda la información proporcionada por el Estudiante es verdadera y no viola la legislación vigente del país de residencia habitual o temporal del Estudiante (Tutor) del que se registró para el curso.

  • a) El Estudiante se compromete a renunciar a todos los derechos en virtud de estos Términos si la información proporcionada por el Estudiante no es verdadera.

  • b) Algonova tiene derecho a denegar y/o cancelar todos los servicios al Estudiante si se descubre información falsa durante el periodo de prestación de los Servicios.

  • c) Algonova, a su entera discreción, podrá optar por cancelar la prestación de los Servicios por cualquier motivo y en cualquier momento. En tal caso, se abonará al Estudiante un reembolso proporcional.

  1. Algonova continuará la prestación de los Servicios si el Estudiante ha efectuado el pago íntegro de los préstamos/financiaciones pendientes debidos a terceros, adjuntando un comprobante de pago válido.

ARTÍCULO 2. REQUISITOS TÉCNICOS

  1. Para poder utilizar la Plataforma (participar en lecciones en línea, realizar actividades educativas en línea) la computadora del Estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos técnicos mínimos:

  • Sistemas operativos Windows 10, Mac OS BigSur 11+, Linux Ubuntu 20.04 y versiones más nuevas

  • Conexión a Internet estable no inferior a 30 Mbps en cada dirección

  1. No es posible utilizar la Plataforma a través de un teléfono inteligente o una tableta.

  2. Algonova no puede garantizar la prestación de servicios en caso de incumplimiento de los requisitos técnicos mencionados.

ARTÍCULO 3. TARIFA. CONDICIONES DE REEMBOLSO

  1. La tarifa por los Servicios se pagará de acuerdo con las condiciones de estos Términos y las condiciones individuales y/o descuentos que se acuerden adicionalmente por correo electrónico u otros medios de comunicación.

  2. La totalidad de la tarifa puede pagarse en un sólo pago o en cuotas, lo que debe acordarse adicionalmente por e-mail u otros métodos de comunicación. En caso de pagar en cuotas, se aplican las condiciones del banco o el sistema de pago correspondiente.

  3. La lista de precios se adjunta en el apéndice nº 1 del presente documento.

  4. El periodo de estudios depende del curso elegido.

  5. Algonova se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos y/o el sistema de descuentos en cualquier momento de forma unilateral.

  6. Condiciones de reembolso:

  • a) En caso de que la solicitud de reembolso se haya presentado dentro del plazo especificado en la cláusula 7, art. 4, Algonova reembolsará parcialmente el precio del curso tras deducir el coste de las clases que se hayan impartido antes de la solicitud de reembolso, independientemente de la participación del Estudiante en las mismas.

  • b) La solicitud de reembolso se tramitará en el plazo de treinta (30) días naturales a partir del día en que el Tutor presente el formulario de solicitud de reembolso por correo electrónico u otro medio de comunicación.

ARTÍCULO 4. INCORPORACIÓN. HORARIO. PROCESO DE FORMACIÓN

  1. El Tutor puede elegir e inscribir a su hijo en cualquiera de los cursos disponibles para las Clases en grupo o las Clases particulares, pero debe considerar las recomendaciones de Algonova, ya que cada curso está diseñado para un rango de edades particular.

  2. Hay varios paquetes disponibles para la compra: 8, 10, 16, 32, 64, 96 y 128 lecciones. Las lecciones del paquete comienzan a gastarse desde la primera lección a la que se inscribió el Estudiante.

  3. Los cursos se llevan a cabo de acuerdo con el calendario (fechas y horario) acordado por las Partes. El calendario puede acordarse por correo electrónico/teléfono/WhatsApp u otro medio de comunicación en un plazo de 10 (diez) días laborables tras el pago de la Tarifa por los Servicios.

  4. El equipo de apoyo ajusta el horario de las Clases particulares para el Estudiante en función de la fecha/hora solicitada y de los espacios disponibles en los horarios de los tutores. La fecha estimada de la primera lección es dentro de los 10 días hábiles siguientes al horario acordado por el Tutor/Estudiante.

  5. Algonova se reserva el derecho de modificar el contenido de las clases teniendo en cuenta las especificidades de cada grupo o según se acuerde con un Estudiante (Tutor) concreto en caso de Clases particulares.

  6. Algonova tiene derecho a modificar el horario de las clases durante las fiestas estatales y nacionales.

  7. En caso de que el Estudiante no pueda participar en las clases programadas: La cancelación de las clases y el reembolso del pago están sujetos a un aviso previo por parte de los Tutores de al menos 48 horas (para clases en grupo) y 24 horas (para clases particulares) antes de la clase en la que el estudiante no pueda participar. En el caso de no avisar en el plazo previsto, la clase se considerará como tomada.

  • Para las clases en grupo: las clases perdidas se descontarán del paquete adquirido. No habrá clase de recuperación ni compensación alguna por una (1) lección perdida. En caso de dos o más lecciones perdidas con causa viable, se concederán al Estudiante treinta (30) minutos de clase individual de recuperación por cada dos (2) lecciones perdidas.

  • Para las Clases particulares: el Tutor avisa previamente a Algonova con no menos de 24 horas. En caso de aviso tardío se gastará una (1) lección del paquete adquirido.

  • En caso de que el Estudiante no pueda iniciar el aprendizaje a partir de la fecha programada, dicha fecha podrá ser suspendida por un periodo máximo de tres (3) meses previa notificación por parte de los Tutores con una antelación no inferior a 48 horas (24 horas en el caso de las Clases particulares). En el caso de que el Estudiante no reinicie el curso dentro del plazo de tres (3) meses desde la fecha de la suspensión, el monto pagado por el curso se considera usado y no está sujeto a reembolso.

  1. El material didáctico está disponible en la Plataforma. Algonova no proporciona material impreso para el aprendizaje.

  2. Las principales actividades, incluidas las videoconferencias (clases), se llevarán a cabo a través de la Plataforma.

  3. Se puede expedir un certificado de participación en el proceso educativo a los estudiantes que hayan completado al menos un nivel educativo (32 lecciones).

ARTÍCULO 5. FINALIZACIÓN DE LAS DISPOSICIONES

  1. Estas disposiciones se considerarán rescindidas si se produce alguna de las siguientes condiciones:

  • a) El paquete de cursos/clases que se pagó ha finalizado

  • b) El Estudiante fallece

  • c) Algonova decide cancelar la prestación de los Servicios debido a una infracción de las normas y políticas de Algonova por cualquier motivo

  • d) Cese de Algonova y de todas sus actividades operativas

  • e) El Estudiante participa en actividades poco éticas e ilegales

  1. Algonova se reserva el derecho de cancelar la prestación de los Servicios a su entera discreción si en cualquier momento un Estudiante:

  • a) Incita a otros Estudiantes y/o al personal y/o a otras partes a participar en acciones peligrosas consideradas delitos y/o inmorales

  • b) Amenaza a los empleados o a otros Estudiantes

  • c) Distribuye contenidos prohibidos, ilegales, amenazadores o inmorales

  • d) Participa en cualquier acción contra Algonova

ARTÍCULO 6. CONFIDENCIALIDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. DATOS PERSONALES.

  1. Todos los contenidos y materiales propiedad de Algonova serán confidenciales.

  2. Queda terminantemente prohibido distribuir a terceros, copiar o publicar en medios sociales (incluidos, entre otros, facebook.com, youtube.com, etc.) cualquier contenido y/o material y/o guión de las lecciones. La ocurrencia de dicha infracción conllevará cancelación de la prestación de los Servicios sin derecho a reembolso de los importes pagados por adelantado. Algonova se reserva el derecho de exigir una multa de 27 000 MXN por cada violación de este tipo. Asimismo, Algonova se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud futura para cualquier curso del Estudiante/Tutor infractor.

  3. Algonova recibe el derecho de utilizar cualquier contenido creado por el Estudiante en la Plataforma de cualquier forma posible sin ningún permiso adicional del Estudiante.

  4. Al realizar cualquier actividad en el sitio web de Algonova y/o suscribir el presente contrato, el Tutor acepta que sus datos personales y los datos personales de su hijo sean tratados por Algonova conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

  5. Cualquier infracción podrá ir seguida de sanciones de conformidad con la legislación aplicable y de la cancelación inmediata de la prestación de los Servicios.

ARTÍCULO 7. IDIOMA

En caso de conflicto o incoherencia entre las versiones española e inglesa de estos Términos, prevalecerá la versión española.

ARTÍCULO 8. MISCELÁNEA

  1. Algonova podrá transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a un tercero en cualquier momento, con o sin previo aviso.

  2. La aplicación de estos Términos está sujeta y regida por la legislación vigente del país de residencia habitual o temporal del Estudiante (Tutor) del que se registró para el curso.

  3. Las Partes acuerdan que cualquier diferencia, disputa, conflicto o controversia que surja de o en relación con la aplicación de estos Términos se resolverá mediante deliberación amistosa.

  4. En caso de que las Partes no puedan llegar a un acuerdo mediante una deliberación amistosa, las Partes someterán el litigio al tribunal competente de la Ciudad de México.

  5. Las cuestiones que no estén reguladas en estos Términos o lo estén de forma insuficiente se debatirán mediante deliberación y, en caso necesario, se estipularán en un apéndice independiente.

Apéndice nº 1. Lista de precios

Clases individuales

Precio por clase: 23 USD

  • 8 clases — 186 USD

  • 10 clases — 232 USD

  • 16 clases — 371 USD

  • 32 clases — 743 USD

  • 64 clases — 1 485 USD

  • 96 clases — 2 228 USD

  • 128 clases — 2 971 USD

Clases grupales

Precio por clase: 15 USD

  • 10 clases — 147 USD

  • 16 clases — 235 USD

  • 32 clases — 470 USD

  • 64 clases — 940 USD

  • 96 clases — 1 411 USD

  • 128 clases — 1 881 USD

Clases individuales en inglés (90 minutos)

Precio por clase: 36 USD

  • 4 clases — 142 USD

  • 8 clases — 282 USD

  • 16 clases — 566 USD

  • 32 clases — 1 130 USD

  • 64 clases — 2 262 USD

  • 96 clases — 3 392 USD

  • 128 clases — 4 522 USD