Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Los presentes Términos se celebran con la entidad de Algonova responsable de prestar los servicios en su región (en adelante, «Algonova»). El proveedor de servicios correspondiente se indica en el sitio web, en la página de pago o en la factura.

Algonova ofrece servicios educativos complementarios en el ámbito de la programación y las matemáticas (los «Servicios»). Los Servicios se prestan a niños con edades comprendidas entre los 6 y los 17 años (en adelante, el Estudiante).

Los Servicios se prestan en línea. En nuestra página web encontrará todos los cursos disponibles actualmente en la Plataforma. El contenido y la disponibilidad de los cursos pueden variar de vez en cuando.

Las condiciones de estos Términos se aceptan al realizar los pagos correspondientes a través de los enlaces proporcionados por Algonova.

En lo sucesivo, Algonova y el Tutor se denominarán colectivamente las «Partes».

Definiciones

Por plataforma web Algonova (Plataforma) se entiende la tecnología lista para usar para la enseñanza en línea y presencial de los fundamentos de la programación/matemáticas, incluidos los algoritmos analíticos y otros elementos de apoyo al aprendizaje, el software y la propiedad intelectual en forma de programas informáticos, bases de datos, invenciones, conocimientos prácticos y otra propiedad intelectual unida por un único concepto y finalidad, así como diversos complementos de la Plataforma.

Por clase grupal se entiende una clase con el siguiente número mínimo de Estudiantes y duración de la lección:

En caso de que haya menos del número mínimo de Estudiantes en un grupo, Algonova tiene derecho a añadir Estudiantes a dicho grupo o a transferir los Estudiantes de dicho grupo a otro grupo.

Por Tutor se entiende cualquier representante legal de un menor (persona que no ha cumplido los 18 años). El Tutor es responsable del cumplimiento por parte del Estudiante de todas las disposiciones de estos Términos.

Por una clase individual se entiende una clase para 1 estudiante de 6-17 años con una duración de 60 minutos.

Artículo 1. Derechos y obligaciones de las Partes

1. El Estudiante tiene derecho a:
   • a) Recibir orientación del personal de Algonova que cuenta con las mejores cualificaciones.
   • b) Acceder a los módulos de aprendizaje proporcionados.
2. El Estudiante/Tutor está obligado a efectuar la totalidad de los pagos a Algonova.
   • a) El Estudiante/Tutor tiene derecho a recibir un recibo de Algonova.
   • b) El Estudiante/Tutor acepta renunciar a sus derechos de reclamación contra Algonova.
3. El Estudiante está obligado a mantener un comportamiento de acuerdo con las normas y reglamentos de Algonova y se espera que sea educado y respetuoso con sus compañeros, el personal de Algonova y los profesores.
4. Los Tutores son responsables de que el Estudiante asista puntualmente a las clases. En caso de que el Estudiante llegue tarde, el horario de la clase no se modificará, el Estudiante podrá participar en la parte restante de la clase sin ninguna compensación. Si el Estudiante llega tarde a una clase individual, el profesor esperará 15 minutos; en caso de que el Estudiante no se conecte a la Plataforma dentro de ese plazo, la clase se considerará vencida (utilizada). Todas las condiciones de esta cláusula se aplican a cualquier problema técnico que surja por parte del Estudiante.
5. Las Partes acuerdan que estos Términos pasan a ser legalmente vinculantes después de que el Estudiante/Tutor o cualquier otra persona a su elección realice el pago correspondiente a través del enlace proporcionado por Algonova.
6. Todas las obligaciones establecidas en los presentes Términos se basan en el supuesto de que toda la información facilitada por el estudiante es veraz y no infringe la legislación aplicable.
   • a) El Estudiante se compromete a renunciar a todos los derechos en virtud de estos Términos si la información proporcionada por el Estudiante no es verdadera.
   • b) Algonova tiene derecho a denegar y/o cancelar todos los servicios al Estudiante si se descubre información falsa durante el periodo de prestación de los Servicios.
   • c) Algonova, a su entera discreción, podrá optar por cancelar la prestación de los Servicios por cualquier motivo y en cualquier momento. En tal caso, Algonova reembolsará el importe pagado por las clases no impartidas, sin deducción del cargo administrativo.
7. Algonova continuará la prestación de los Servicios si el Estudiante ha efectuado el pago íntegro de los préstamos/financiaciones pendientes debidos a terceros, adjuntando un comprobante de pago válido.

Artículo 2. Requisitos técnicos

1. Para poder utilizar la Plataforma (participar en lecciones en línea, realizar actividades educativas en línea) la computadora del Estudiante debe cumplir con los siguientes requisitos técnicos mínimos:
   • sistemas operativos Windows 10, Mac OS BigSur 11+, Linux Ubuntu 20.04 y versiones más nuevas;
   • conexión a Internet estable no inferior a 30 Mbps en cada dirección;
   • la última versión del navegador Google Chrome.
2. No es posible utilizar la Plataforma a través de un teléfono inteligente o una tableta.
3. Algonova no puede garantizar la prestación de servicios en caso de incumplimiento de los requisitos técnicos mencionados.

Artículo 3. Tarifa. Condiciones de reembolso

1. La tarifa por los Servicios se pagará de acuerdo con las condiciones de estos Términos y las condiciones individuales y/o descuentos que se acuerden adicionalmente por correo electrónico u otros medios de comunicación.
2. La totalidad de la tarifa puede pagarse en un solo pago o en cuotas, lo que debe acordarse adicionalmente por e-mail u otros métodos de comunicación. En caso de pagar en cuotas, podrán aplicarse las condiciones del banco o el sistema de pago correspondiente.
3. La lista de precios se adjunta en el apéndice nº 1 del presente documento. Prevalecerán los precios indicados en el sitio web o en la página de pago en el momento de la compra. Los precios se expresan en dólares estadounidenses.
4. El periodo de estudios depende del curso elegido.
5. Algonova se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos y/o el sistema de descuentos en cualquier momento de forma unilateral. Cualquier modificación de este tipo se aplicará únicamente a los paquetes adquiridos después de que la modificación entre en vigor y no afectará al precio de un paquete ya pagado ni al cálculo de ningún reembolso conforme a la cláusula 6 siguiente.
6. Condiciones de reembolso:
   • a) Esta cláusula regula los reembolsos cuando el Tutor da por terminados los presentes Términos o retira al Estudiante del curso. La cancelación de una clase, o la inasistencia a ella, no da derecho a reembolso alguno y se rige por la cláusula 7 del Artículo 4.
   • b) El Tutor podrá dar por terminados los presentes Términos en cualquier momento. El reembolso equivale al importe efectivamente pagado por el paquete de clases, menos el precio de todas las clases impartidas o consideradas impartidas hasta la fecha en que Algonova reciba la solicitud (incluidas las clases consideradas utilizadas conforme a la cláusula 4 del Artículo 1 y a la cláusula 7 del Artículo 4, con independencia de que el Estudiante haya asistido a ellas), menos un cargo administrativo del quince por ciento (15%) que cubre los costes de Algonova de inscripción, asignación a un grupo o designación de un Tutor, programación de horarios, provisión de acceso a la Plataforma y a los materiales de aprendizaje, y procesamiento de pagos. Este cargo refleja costes ya incurridos por Algonova y no constituye una penalización. El precio de una clase es el importe pagado dividido entre el número de clases del paquete. El cargo no excederá del importe reembolsable y no procederá reembolso alguno una vez que el paquete haya sido impartido en su totalidad.
   • c) Las solicitudes de reembolso se presentarán por correo electrónico a la dirección indicada en el sitio web o en la página de pago e identificarán al Estudiante y el paquete adquirido. Algonova adoptará su decisión sobre el reembolso en el plazo de treinta (30) días naturales desde la recepción de una solicitud completa y pagará el reembolso en la moneda del pago y al medio de pago utilizado. Los cargos aplicados por el banco o el proveedor de pagos del propio Tutor están fuera del control de Algonova.
   • d) Cuando el Tutor haya iniciado un contracargo u otra controversia de pago respecto del mismo importe, Algonova podrá suspender la solicitud hasta que dicha controversia se resuelva y no estará obligada a pagar dos veces el mismo importe.

Artículo 4. Incorporación. Horario. Proceso de formación

1. El Tutor puede elegir e inscribir a su hijo en cualquiera de los cursos disponibles para las Clases grupales o las Clases individuales, pero debería tener en cuenta las recomendaciones de Algonova, ya que cada curso está diseñado para un rango de edades particular.

2. Las clases se venden en paquetes. El número de clases del paquete y su precio son los indicados en el sitio web o en la página de pago, o los que se acuerden de otro modo con el Tutor para una compra concreta. Las lecciones del paquete comienzan a gastarse desde la primera lección a la que se inscribió el Estudiante.

3. Los cursos se llevan a cabo de acuerdo con el calendario (fechas y horario) acordado por las Partes. El calendario puede acordarse por correo electrónico/teléfono/WhatsApp u otro medio de comunicación en un plazo de 20 (veinte) días laborables tras el pago de la Tarifa por los Servicios.

4. El equipo de apoyo ajusta el horario de las Clases individuales para el Estudiante en función de la fecha/hora solicitada y de los espacios disponibles en los horarios de los profesores. Se estima que la primera clase tendrá lugar dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que el Tutor/Estudiante haya acordado el horario. Los horarios y otras cuestiones pueden acordarse por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación.

5. Algonova se reserva el derecho de modificar el contenido de las clases teniendo en cuenta las especificidades de cada grupo o según se acuerde con un Estudiante (Tutor) concreto en caso de Clases individuales.

6. Algonova tiene derecho a modificar el horario de las clases durante las fiestas estatales y nacionales.

7. En caso de que el Estudiante no pueda participar en las clases programadas:

   La cancelación de las clases está sujeta a un aviso previo por parte de los Tutores de al menos 48 horas (para clases grupales) y 24 horas (para clases individuales) antes de la clase en la que el estudiante no pueda participar. En el caso de no avisar en el plazo previsto, la clase se considerará como tomada.

   • Para las clases grupales: las clases perdidas se descontarán del paquete adquirido. No habrá clase de recuperación ni compensación alguna por una (1) lección perdida. En caso de dos (2) o más lecciones perdidas por un motivo aceptado por Algonova, Algonova podrá ofrecer una clase de recuperación de treinta (30) minutos por cada dos (2) lecciones perdidas, sujeta a la disponibilidad de tutores y de horarios. Dicha clase se ofrece a discreción de Algonova.
   • Para las Clases individuales: el Tutor avisa previamente a Algonova con no menos de 24 horas. En caso de aviso tardío se gastará una (1) lección del paquete adquirido.

   En caso de que el Estudiante no pueda iniciar el aprendizaje a partir de la fecha programada, dicha fecha podrá ser suspendida por un periodo máximo de tres (3) meses previa notificación por parte de los Tutores con una antelación no inferior a 48 horas (24 horas en el caso de las Clases individuales) antes de la fecha programada de inicio del curso correspondiente. En el caso de que el Estudiante no reinicie el curso dentro del plazo de tres (3) meses desde la fecha de la suspensión del curso por solicitud del alumno, el monto pagado por el curso se considera usado y no está sujeto a reembolso.

8. El material didáctico está disponible en la Plataforma. Algonova no proporciona material impreso para el aprendizaje.

9. Las principales actividades, incluidas las videoconferencias (clases), se llevarán a cabo a través de la Plataforma.

10. Se puede expedir un certificado de participación en el proceso educativo a los estudiantes que hayan completado al menos un nivel educativo (32 lecciones).

Artículo 5. Terminación

1. Los presentes Términos se considerarán terminados si se produce alguna de las siguientes condiciones:
   • a) El paquete de cursos/clases que se pagó ha finalizado;
   • b) El Estudiante fallece;
   • c) Algonova decide cancelar la prestación de los Servicios debido a una infracción de las normas y políticas de Algonova por cualquier motivo;
   • d) Cese de Algonova y de todas sus actividades operativas;
   • e) El Estudiante participa en actividades poco éticas o ilegales.
2. Algonova se reserva el derecho de cancelar la prestación de los Servicios a su entera discreción si en cualquier momento un Estudiante:
   • a) Incita a otros Estudiantes y/o al personal y/o a otras partes a participar en acciones peligrosas consideradas delitos y/o inmorales;
   • b) Amenaza a los empleados o a otros Estudiantes;
   • c) Distribuye contenidos prohibidos, ilegales, amenazadores o inmorales;
   • d) Participa en cualquier acción contra Algonova.

Artículo 6. Confidencialidad y derechos de propiedad intelectual. Datos personales

1. Todos los contenidos y materiales propiedad de Algonova deberán mantenerse confidenciales.
2. Queda terminantemente prohibido distribuir a terceros, copiar o publicar en medios sociales (incluidos, entre otros, facebook.com, youtube.com, etc.) cualquier contenido y/o material y/o guión de las lecciones. La comisión de dicha infracción dará lugar a la cancelación inmediata de la prestación de los Servicios, sin reembolso de los importes prepagados. Algonova se reserva el derecho a reclamar una indemnización adecuada por daños y perjuicios o cualquier otra medida de tutela, incluidas las medidas cautelares y de cesación, según lo permita la legislación aplicable, por cada incumplimiento de este tipo. Asimismo, Algonova se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud futura para cualquier curso del Estudiante/Tutor infractor.
3. Algonova solo podrá utilizar el contenido creado por el alumno con el consentimiento previo por escrito de los padres o del tutor legal y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
4. Al realizar cualquier actividad en el sitio web de Algonova y/o aceptar los presentes Términos, el Tutor acepta que sus datos personales y los datos personales de su hijo sean tratados por Algonova conforme a lo establecido en nuestra Política de privacidad.
5. Cualquier infracción podrá ir seguida de sanciones de conformidad con la legislación aplicable y de la cancelación inmediata de la prestación de los Servicios.

Artículo 7. Idioma

1. Estos términos se proporcionan en inglés y español para mayor comodidad. Si se encuentra en un país de habla hispana, prevalecerá la versión en español en caso de cualquier discrepancia o conflicto entre las versiones. En todos los demás casos prevalecerá la versión en inglés.
2. Usted reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar los presentes Términos en su idioma preferido antes de aceptarlos.

Artículo 8. Miscelánea

1. Algonova podrá transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a un tercero en cualquier momento, con o sin previo aviso.
2. Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.), sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.
3. Las Partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de los presentes Términos o esté relacionada con ellos mediante negociaciones de buena fe antes de iniciar procedimientos legales formales.
4. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier controversia que surja de o esté relacionada con los presentes Términos se someterá a los tribunales competentes del estado de Wyoming, EE. UU.
5. Ninguna disposición de los presentes Términos limitará o excluirá los derechos, recursos o protecciones obligatorios que un consumidor pueda tener en virtud de la legislación aplicable de su país, estado, provincia o lugar de residencia, incluidas las normas obligatorias relativas a la jurisdicción, la competencia territorial o la protección del consumidor.
6. Si alguna disposición de los presentes Términos se declara inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

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Apéndice nº 1 de los Términos y condiciones — Lista de precios

Clases individuales

Precio por 1 clase: $35

Clases grupales

Precio por 1 clase: $22

Clases grupales premium

Precio por 1 clase: $27