Política de Privacidad

Esta es la política de privacidad de Algonova (en adelante, Algonova). Los datos son recopilados por la entidad de Algonova responsable de su región, según se identifica en el sitio web o en el punto de recopilación de datos.

Al utilizar nuestra plataforma, sitios web, servicios, productos y software ("Servicios"), usted acepta esta política. Cuando lo exija la legislación aplicable, obtenemos el consentimiento verificable de los padres o del tutor legal antes de recopilar datos personales de niños y menores. Nuestra política de privacidad se aplica a todos los visitantes, usuarios, clientes y demás personas físicas que acceden a nuestros Servicios ("usted" o "su"), siempre que ejerzamos la función de responsable del tratamiento de datos respecto a sus datos personales y/o los de su hijo.

POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA ATENTAMENTE.

1. Quiénes somos

EN RESUMEN: Somos un grupo de empresas que desarrolla una plataforma interactiva para niños cuyos padres están interesados en que sus hijos reciban clases extraescolares de programación/matemáticas. Obtenemos y tratamos los datos personales de nuestros clientes de conformidad con la legislación aplicable.

Nosotros, en Algonova, hemos desarrollado una plataforma interactiva para niños cuyos padres están interesados en que sus hijos reciban clases extraescolares de programación ("Plataforma").

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en relación con nuestros Servicios. Nuestros Servicios, salvo la Plataforma y los formularios de contacto de nuestros sitios web, no están diseñados para dirigirse específicamente a los interesados. Incluso si se produce algún tratamiento de datos personales de los interesados, esto ocurre de forma inadvertida o incidental.

2. Cómo contactarnos

Puede contactar a Algonova sobre cuestiones de tratamiento de datos utilizando los siguientes datos de contacto: dpo@alg.academy.

3. Qué información recopilamos

EN RESUMEN: Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona, como su nombre y el de su hijo, la edad, el país y los datos de contacto. Obtenemos algunos datos personales cuando usted y (o) su hijo utilizan nuestros servicios. Por último, recopilamos algunos datos personales de forma automática.

(a) Qué datos recopilamos

• Datos que usted nos revela
• Datos que obtenemos cuando y (o) después de que usted utiliza los servicios que le prestamos

Cuando usted nos contacta con el fin de hablar sobre nuestras clases extraescolares para niños, obtenemos acceso a los siguientes datos personales:

• su nombre
• su ubicación (país y dirección)
• su número de teléfono de contacto
• su dirección de correo electrónico de contacto
• su fecha de nacimiento y su edad
• los datos de su pasaporte
• su fundamento jurídico para ejercer la patria potestad respecto a su hijo
• el nombre de su hijo
• el sexo de su hijo
• la edad de su hijo
• el número de teléfono de contacto de su hijo
• la dirección de correo electrónico de contacto de su hijo
• el progreso individual de su hijo con los Servicios
• otra información respecto a usted y/o su hijo que recibimos de usted

Cuando usted celebra un contrato con nosotros, obtenemos adicionalmente acceso a los siguientes datos respecto a usted y/o su hijo:

• el progreso individual de su hijo con los Servicios
• las páginas que usted o su hijo visualizaron
• las funciones que usted o su hijo utilizan
• informes de errores
• los enlaces en los que usted o su hijo hacen clic para salir o interactuar con nuestra Plataforma
• otras aplicaciones que su hijo utiliza en su dispositivo
• grabaciones de vídeo y sonido de las lecciones que registramos con fines de control de calidad
• otra información respecto a usted y/o su hijo que recibimos de usted

Después de que usted celebre un contrato con nosotros, podremos ponernos en contacto con usted directamente en un número limitado de casos y recibir los siguientes datos respecto a usted y/o su hijo:

• sus comentarios y los de su hijo respecto a la Plataforma
• sus comentarios y los de su hijo respecto a los servicios que le prestamos o le hemos prestado, incluida su impresión sobre la calidad de estos servicios
• sus comentarios y los de su hijo sobre el cumplimiento por parte de nuestro personal de nuestros estándares y políticas

(b) Qué datos recopilamos de forma automática

También recopilamos los siguientes datos:

• la dirección de Protocolo de Internet (IP) cuando usted o su hijo inician sesión en los Servicios y la información de registro y los mensajes de error correspondientes
• el tipo de navegador que usted o su hijo utilizan cuando acceden a nuestros sitios web
• el tipo de dispositivo (ordenador personal/portátil, dispositivo móvil), los identificadores únicos de dispositivo correspondientes, como la dirección de Control de Acceso al Medio (MAC) del dispositivo, datos de ubicación precisa, datos de movimiento del dispositivo, o ambos, si usted o su hijo conceden permiso para ello en la configuración de su dispositivo
• la hora de acceso a nuestros sitios web

(d) Qué datos recibimos de las cookies

También recibiremos información de las cookies. Disponemos de una política especial sobre cookies que también puede encontrarse en nuestra página web.

(e) Qué datos debemos tener obligatoriamente

Indicamos anteriormente que administramos la Plataforma y, por tanto, obtenemos acceso a toda la información que introducimos en ella. Es imposible impedirnos el acceso a esta información. No debería celebrar un contrato con nosotros si no desea que obtengamos acceso a sus datos y a los de su hijo.

4. Cómo utilizamos su información

EN RESUMEN: Utilizamos sus datos personales y/o los de su hijo para diversos fines empresariales. A continuación, explicamos cómo y con qué fin utilizamos esa información.

Si usted es una persona que ejerce la patria potestad respecto a un niño, indicamos el fundamento jurídico específico del tratamiento en el que nos basamos junto a cada fin enumerado a continuación:

Identificarle a usted y a su hijo. Utilizaremos la información para comprender quién es la persona que celebró un contrato con nosotros y quién es la persona que utiliza la Plataforma y consume nuestros servicios. Tratamos los datos personales sobre la base del consentimiento cuando es necesario, la ejecución del contrato y los intereses comerciales legítimos según lo permita la legislación aplicable.

Contactar con usted y con su hijo. Utilizaremos la información para comunicarnos con usted y con su hijo; para solicitar comentarios sobre nuestra Plataforma y nuestros servicios; para responder a sus solicitudes; para proporcionarle a usted o a su hijo cualquier apoyo y asistencia que puedan necesitar. Necesitamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos y sobre la base de su consentimiento.

Proporcionarle a usted y a su hijo un servicio personalizado. Utilizaremos esta información para garantizar que reciba de nosotros los servicios a los que ha accedido o que ha solicitado, o los servicios que sean más adecuados para su hijo; para personalizar su experiencia y la de él o ella; para realizar análisis estadísticos (incluso mediante el uso de instrumentos web especiales, como Google.Analytics); para proporcionar soporte técnico a usted y a su hijo. Necesitamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos y sobre la base de su consentimiento.

Conservar los resultados del progreso individual de su hijo con nuestros servicios. Utilizaremos la información para garantizar que nuestro personal le proporcione a usted y a su hijo una actualización periódica del progreso que su hijo tiene con los servicios; para garantizar que nuestro personal adopte medidas para identificar áreas de mejora adicional para él o ella; para garantizar que nuestro personal le proporcione comentarios personalizados; para realizar análisis estadísticos (incluso mediante el uso de instrumentos web especiales, como Google.Analytics); para garantizar que le propongamos los servicios que sean más adecuados para su hijo y para otros clientes. Necesitamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos y sobre la base de su consentimiento.

Mejorar nuestra Plataforma y la calidad de nuestros servicios. Utilizaremos la información para mejorar, probar y supervisar la eficacia de nuestra Plataforma y mejorar la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes; para desarrollar nuevos servicios y funciones que podamos proponerle a usted y a otros clientes; para realizar análisis estadísticos (incluso mediante el uso de instrumentos web especiales, como Google.Analytics); para supervisar métricas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos; para proteger y mejorar la seguridad de nuestra Plataforma, de usted, de su hijo y de otros clientes, de Algonova, de nuestros socios comerciales y de otros. Necesitamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos y sobre la base de su consentimiento.

Otras razones empresariales. Utilizaremos esta información para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas, para responder a solicitudes legales y prevenir daños. También podremos utilizar su información para otros fines empresariales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestras iniciativas de marketing. Necesitamos esta información para nuestros intereses comerciales legítimos y sobre la base de su consentimiento.

Para los niños y menores, obtenemos el consentimiento verificable de los padres o del tutor legal mediante métodos razonablemente diseñados para confirmar al progenitor (por ejemplo, verificación de pago, confirmación por correo electrónico). El consentimiento no se infiere únicamente de la aceptación de los términos. Le rogamos que preste atención a que puede retirar su consentimiento en determinados casos, aunque no recomendamos hacerlo, porque en ese caso no podremos garantizar que reciba servicios que cumplan todos los estándares que mantenemos.

Podremos utilizar tanto sistemas manuales como automatizados, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, para tratar sus datos personales y/o los de su hijo.

Sus datos personales y/o los de su hijo no se utilizarán para ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo los datos personales del usuario a terceros con fines comerciales.

5. ¿Compartimos su información con alguien?

EN RESUMEN: Sí, pero solo lo hacemos con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones empresariales.

Existen varias situaciones en las que podemos compartir sus datos personales y/o los de su hijo, a saber:

Su consentimiento. En todos los casos (salvo los señalados más adelante en esta sección) solicitaremos su consentimiento para compartir sus datos personales y/o los de su hijo.

Cumplimiento. Podremos divulgar sus datos personales y/o los de su hijo cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para satisfacer requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Intereses vitales y derechos legales. Podremos divulgar sus datos personales y/o los de su hijo cuando consideremos que es necesario para hacer cumplir, reparar o aplicar nuestras condiciones de servicio y otros acuerdos; para el cobro de deudas; para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados.

Proveedores de servicios externos. Podremos compartir sus datos personales y/o los de su hijo con proveedores, prestadores de servicios, empresas de publicidad, contratistas, agentes u otros socios comerciales externos que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesiten acceso a dicha información para realizar ese trabajo, y solo en la medida en que necesiten dicha información para realizar ese trabajo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea, organizar ventas, promociones y eventos conjuntos, permitirnos operar nuestro negocio o para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones. Algunos de esos proveedores de servicios externos pueden utilizar información sobre las visitas de usted o de su hijo a nuestros sitios web contenida en cookies web y otras tecnologías de seguimiento con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés para usted.

Salvo lo descrito en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguno de sus datos personales y/o los de su hijo con terceros para sus fines promocionales.

Transferencias comerciales. Podremos compartir o transferir sus datos personales y/o los de su hijo si participamos en una fusión, venta de activos, financiación, liquidación, quiebra o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa. En tal caso, es posible que necesitemos compartir información con esa empresa y sus asesores.

Filiales. Podremos compartir su información dentro de Algonova y con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Todos los datos de las tarjetas de crédito/débito y la información de identificación personal NO se almacenarán, venderán, compartirán, alquilarán ni cederán a terceros.

Nuestro sitio web no transmitirá ningún dato de tarjetas de débito/crédito a terceros.

Nuestro sitio web toma las medidas adecuadas para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, incluso mediante diversas metodologías de hardware y software. Sin embargo, nuestro sitio web no puede garantizar la seguridad de ninguna información que se divulgue en línea.

Nuestro sitio web no es responsable de las políticas de privacidad de los sitios web a los que enlaza. Si usted proporciona información a dichos terceros, pueden aplicarse normas diferentes respecto a la recopilación y el uso de su información personal. Debe contactar directamente con estas entidades si tiene alguna pregunta sobre su uso de la información que recopilan.

6. Cómo, dónde y durante cuánto tiempo almacenamos los datos personales

EN RESUMEN: Conservamos sus datos y los de su hijo en la medida en que los necesitemos para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija lo contrario. Procuramos proteger sus datos y los de su hijo mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Algonova no conserva sus datos personales y/o los de su hijo durante más tiempo del necesario para alcanzar los fines para los que se recopilaron. Sus datos personales y/o los de su hijo se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse la finalidad de su almacenamiento, siempre que dicha eliminación no infrinja ninguna obligación legal de conservación.

Si usted es una persona que ejerce la patria potestad respecto a un niño, sus datos personales y/o los de su hijo se eliminarán una vez que los eliminemos de la Plataforma. Si esto ocurre, también eliminaremos cualquier otra información relacionada con sus datos personales o los de su hijo que hayamos obtenido directamente en un plazo de treinta ('30') días naturales.

Le rogamos que preste atención a que la ventaja de nuestra Plataforma es que siempre puede ver el progreso de su hijo con los servicios que obtuvo de nosotros, independientemente del tiempo transcurrido desde la finalización del servicio correspondiente. Por tanto, almacenaremos sus datos personales y/o los de su hijo en la medida en que debamos satisfacer su posible solicitud de ver el progreso de su hijo con nuestros servicios.

También seguiremos conservando sus datos personales y/o los de su hijo en la medida necesaria para cualquiera de los siguientes fines:

• para enviarle boletines informativos, comunicaciones de marketing y promocionales (esto puede cambiarlo en cualquier momento)
• para fines de cumplimiento legal y normativo
• para fines generales de mejora de los Servicios

Eliminaremos o anonimizaremos de forma permanente la información anterior de conformidad con nuestras prácticas estándar de conservación de datos una vez que todos los fines anteriores dejen de ser aplicables. También eliminaremos o anonimizaremos de forma permanente sus datos personales y/o los de su hijo una vez que usted nos solicite específicamente que los eliminemos.

Puede ocurrir que no podamos eliminar o anonimizar por completo su información por razones técnicas u otras razones operativas (por ejemplo, cuando la información se ha archivado y almacenado en sistemas de copia de seguridad). En tal caso, tomaremos medidas razonables para aislar de forma segura la información de cualquier tratamiento posterior y la almacenaremos hasta el momento en que podamos eliminarla o anonimizarla.

Algonova ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas utilizando las últimas tecnologías para proteger sus datos personales y/o los de su hijo contra la pérdida o el tratamiento ilícito, pero no puede existir una garantía del 100 % que proteja sus datos personales y/o los de su hijo frente a la divulgación o filtración no autorizada.

Aunque haremos todo el esfuerzo razonable para proteger sus datos personales y/o los de su hijo, internet en sí mismo no es un medio de transmisión seguro. Su conexión a internet es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad que usted y su hijo accedan a los Servicios mediante una conexión a internet segura. Usted es responsable de mantener el secreto de su contraseña única y la información de su cuenta, y de controlar el acceso a los correos electrónicos entre usted y Algonova, en todo momento.

7. Qué derechos tiene usted

Usted dispone de diversos derechos que se le otorgan en virtud de la legislación aplicable. A continuación, describimos brevemente los principales, aunque existen otros que no hemos enumerado. Si necesita orientación más detallada, contacte con nosotros, con nuestro representante o con un especialista jurídico independiente sobre sus derechos.

Derecho de retirada del consentimiento. Tiene derecho a retirarnos en cualquier momento su consentimiento para tratar sus datos personales y/o los de su hijo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho de acceso. Tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se están tratando sus datos personales y/o los de su hijo y, en tal caso, el acceso a dichos datos personales, la información relativa a cómo los tratamos y alguna otra información. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho de rectificación. Tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de sus datos personales inexactos y/o los de su hijo. También tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho de supresión ('derecho al olvido'). Tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de sus datos personales y/o los de su hijo, y suprimiremos dichos datos personales sin demora indebida. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales y/o los de su hijo. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales y/o los de su hijo, y dejaremos de tratar dichos datos personales salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir de nosotros sus datos personales y/o los de su hijo que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para más detalles sobre este derecho, lea la legislación aplicable.

Siempre puede gestionar la privacidad de sus datos personales y/o los de su hijo actualizando su configuración de privacidad, gestionando las comunicaciones de marketing y promocionales que le enviamos o cambiando la configuración de su navegador para rechazar las cookies en la configuración de su navegador (no obstante, si no permite algunas o todas las cookies, es posible que los Servicios no funcionen).

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas en América Latina que utilizan los Servicios dirigidos a América Latina y que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Para presentar una solicitud o ejercer uno de sus derechos, contacte con nosotros en los datos de contacto proporcionados anteriormente en la sección Cómo Contactarnos.

8. ¿Tratamos sus datos personales fuera de su país?

Sus datos personales pueden ser recopilados, almacenados, consultados, transferidos y tratados de cualquier otra forma tanto en su país de residencia o ubicación como en otros países en los que operamos nosotros, nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios, nuestros contratistas o nuestros socios tecnológicos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de su país de residencia. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que dicha transferencia cumpla con la legislación aplicable en materia de protección de datos y que sus datos personales permanezcan protegidos mediante las garantías técnicas, organizativas y contractuales adecuadas.

9. Cómo estamos conectados con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros

EN RESUMEN: Por lo general, no estamos conectados. Si va de nuestra página web a sus aplicaciones, sitios web y servicios, esta política no se aplica y usted queda cubierto por sus políticas. Del mismo modo, sus políticas no funcionan con nuestros Servicios y usted debe leer atentamente nuestra política.

No somos responsables de las prácticas empleadas por ninguna aplicación, sitio web o servicio enlazado hacia o desde nuestro Servicio, incluida la información o el contenido que contengan.

Debe recordar que cuando utiliza un enlace para ir de nuestro Servicio a otra aplicación, sitio web o servicio, nuestra política de privacidad no se aplica a esas aplicaciones, sitios web o servicios de terceros. Su navegación e interacción en cualquier aplicación, sitio web o servicio de terceros, incluidos los que tienen un enlace en nuestros Servicios, están sujetos a las propias normas y políticas de dicho tercero.

10. Cómo protegemos la privacidad de los niños

EN RESUMEN: No recopilamos intencionadamente datos directamente de niños y menores sin el permiso de una persona que ejerce la patria potestad respecto a un niño.

Si usted es una persona que ejerce la patria potestad respecto a un niño, le rogamos que preste atención a lo siguiente.

Nuestros servicios son consumidos principalmente por niños y, por tanto, necesitamos algunos datos personales de ellos aunque sean menores de 18 años. No obstante, dirigimos nuestros Servicios a las personas que ejercen la patria potestad respecto a un niño y, por tanto, obtenemos el consentimiento verificable de los padres o del tutor legal para los niños y menores antes de recopilar sus datos personales.

Nunca contratamos a sabiendas directamente con un niño y siempre buscamos a una persona que ejerza la patria potestad respecto a él o ella con el fin de que esa persona lea y comprenda esta política y, además, contrate con nosotros, si así lo decide. Los padres de niños y menores tienen derecho a revisar, solicitar la eliminación y retirar el consentimiento de los datos personales de su hijo en cualquier momento contactando con nosotros.

Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin que usted lo supiera, contacte con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres o del tutor legal, tomaremos medidas para eliminar de forma permanente esa información de nuestros servidores.

11. ¿Modificaremos esta política de privacidad?

EN RESUMEN: Sí, lo haremos. Siempre mantendremos una versión actualizada de nuestra política de privacidad en nuestra página web para que siempre pueda leerla.

Revisaremos continuamente nuestra política de privacidad para garantizar que refleje con exactitud la legislación aplicable, nuestras actividades de tratamiento y, cuando tratemos los datos personales para un nuevo fin que no estuviera indicado en la política inicial, proporcionaremos un aviso de modificación de la política para cubrirlo.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestra página web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso y, si lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, solicitaremos su consentimiento para esos cambios sustanciales.

Las modificaciones de esta política de privacidad solo son efectivas cuando se publican en nuestro sitio web.